Contact

Wil je graag producten in het echt bekijken?

Kom je liever je bestelling zelf afhalen? 


Neem dan gerust contact met ons op!

 
 
 
 

F.A.Q.

Betalen

Je kan online betalen via Bancontact en via bankoverschrijving. Stijlvol & Sober heeft geen toegang tot jouw vertrouwelijke betalingsgegevens. Ongeacht welke betaalmethode je kiest, we kunnen je bestelling pas verzenden als we je betaling ontvangen hebben.

Verzendkosten

Voor levering in België op een adres betaal je verzendkosten naargelang het gewicht van je bestelling. De tarieven zijn de volgende:

  • van 0 tot 2kg: 6,65 euro
  • van 2 tot 5kg: 7,25 euro
  • van 5 tot 10kg: 8,05 euro
  • van 10 tot 20kg: 12,45 euro
  • vanaf 20kg: 15,95 euro


Wij werken samen met BPost voor de verzending van je bestelling. Er zijn 3 mogelijkheden voor verzending:

  • Laat je pakje thuis, op het werk of bij familie leveren;
  • Haal het af in het postkantoor;
  • Laat het leveren in een Bpost afhaalpunt of Bpack 24/7 pakketautomaat.


Indien er niemand thuis is bij de aflevering, dan zal de chauffeur een briefje in de brievenbus achterlaten. Je kunt je pakje dan afhalen in het postkantoor, een Bpost afhaalpunt of een Bpack 24/7 automaat.


Mensen uit Wechelderzande of omgeving kunnen er uiteraard ook voor kiezen om de bestelling te komen ophalen.

Selecteer hiervoor bij de bestelling de optie ‘Ophalen na afspraak’. Zodra je bestelling klaar is, laten we je dit weten per mail. We maken dan een afspraak om de ophaling te regelen.

Wanneer je je bestelling zelf komt ophalen, betaal je uiteraard geen verzendkosten.


Hoelang duurt het vooraleer ik mijn bestelling ontvang?

Ongeacht welke betaalmethode je kiest, we kunnen je bestelling pas verzenden als we je betaling ontvangen hebben. Wanneer je bestelling in voorraad is, duurt het normaalgezien 2 tot 5 werkdagen voor je bestelling geleverd wordt. Als je betaalt via overschrijving, kan het iets langer duren omdat we wachten tot het bedrag op onze rekening staat.

Je ontvangt een mail wanneer je bestelling verstuurd wordt. Via Bpost krijg je ook altijd een mail met daarin een link om jouw pakje te kunnen volgen. Indien je niet thuis (of op het adres dat je opgegeven hebt) bent bij de aflevering, dan zal de chauffeur een briefje in de brievenbus achterlaten. Je kunt je pakje dan afhalen in het postkantoor, een Bpost afhaalpunt of een Bpack 24/7 automaat.


Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kan je bestelling terugzenden. Jammer dat je niet tevreden bent, maar geen probleem! Je kan je bestelling volledig of gedeeltelijk terugsturen volgens volgende instructies:

  • Termijn: stuur het pakje binnen de 14 dagen na ontvangst terug naar het juiste retouradres.
  • Producten: wij aanvaarden enkel artikelen in originele (ongebruikte en onbeschadigde) staat, met bijbehorende prijskaartjes en/of etiketten.
  • Verpakking: verpak de retour zorgvuldig om beschadiging tijdens het transport te vermijden. Hergebruik de Stijlvol & Sober verpakking, zo spaar je geld en milieu!
  • Retouradres: Stijlvol & Sober, Tav. Jasmien Michielsen, Achterste Moereind 32A, 2275 Wechelderzande.


Hoe en wanneer betaalt Stijlvol & Sober geretourneerde artikelen terug?

De terugbetaling is afhankelijk van de gekozen betaalmethode. De terugstorting zal automatisch gebeuren via bankoverschrijving. We betalen een retour terug binnen de 14 dagen nadat we de retourzending ontvangen hebben.


Wat moet ik doen als het artikel beschadigd is toegekomen?

Vooraleer wij een bestelling verzenden doen wij een kwaliteitscontrole. Is er tijdens de verzending toch een beschadiging gebeurd of voldoet het artikel niet aan de kwaliteitsnormen, aarzel dan niet om ons te contacteren: info@stijlvolensober.be.


Kan ik ruilen?

Neen, producten die via de webshop zijn aangekocht kan je niet ruilen. Je kan wel de producten retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.


Privacyverklaring

stijlvolensober.be respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. stijlvolensober.be zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen.


Stijlvolensober.be gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte houden.


Om het winkelen bij stijlvolensober.be zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.


Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.


Stijlvolensober.be verkoopt uw gegevens niet.


Stijlvolensober.be zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.


Cookies

Op onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van cookies. Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld worden cookies geplaatst.


Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij u uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Uw verder gebruik van onze webwinkel vatten wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies. Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt. U kunt alle niet-functionele cookies die door ons worden geplaatst intrekken via deze pagina.


Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie graag de privacy verklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).